При сдаче автомобиля в ремонт следует четко фиксировать в заказ-наряде его состояние и свои жалобы, а в случае некачественно проведенных работ или затягивания сроков -- не стесняться составлять претензии и обращаться в суд, объяснили эксперты. При выборе СТО для первого обращения полезно рассмотреть несколько альтернативных вариантов. Конфронтация с клиентами невыгодна автосервисам, а большинство жалоб удовлетворяются в рабочем порядке, настаивают представители отрасли и обещают недовольным автовладельцам бонусы. О том, что нужно предусмотреть, чтобы не нарваться на плохой автосервис -- в материале "Газеты.Ru".
